Quando o bisavô de Eugenio Stucchi foi nomeado notário por um delegado do Rei de Itália em 1917, as ferramentas do ofício eram a caneta e o pergaminho. Com escritórios em Turim e Carmagnola, a Studio Notarile Associato Pini‑Stucchi‑Ritorto conta com uma equipa de três notários e quase 20 funcionários que utilizam produtos Apple em todas as áreas, desde compras de imóveis e hipotecas a testamentos, fundos fiduciários e fusões empresariais.
Mas não foi sempre assim. Durante anos, a Pini‑Stucchi‑Ritorto trabalhou com PC, o que requeria uma manutenção quase semanal por um consultor de TI para corrigir falhas, instalar atualizações e resolver problemas, num processo que consumia tempo e energia. Por isso, decidiram mudar para Mac e nunca mais olharam para trás.
Fiquei impressionado com a quantidade de energia desperdiçada em problemas com PC. Com o Mac, promovemos uma “produtividade silenciosa”. Tudo é intuitivo e simplesmente funciona.
Eugenio Stucchi, Proprietário, Studio Notarile Associato Pini‑Stucchi‑Ritorto
Por lei, os notários têm de estar presentes quando os clientes não se podem deslocar, pelo que mais de um terço do trabalho da Pini‑Stucchi‑Ritorto é realizado fora do escritório, em casas particulares, hospitais e empresas em toda a região de Piemonte.
É aqui que o Mac e o ecossistema Apple se tornam fundamentais. Quando é entregue um documento durante uma reunião, um membro da equipa pode digitalizá-lo com o iPhone e recebê‑lo no Mac instantaneamente e na presença do cliente. O AirDrop permite enviar até os ficheiros maiores em segundos. O Spotlight pesquisa texto em fotografias, PDF e documentos de identificação digitalizados, localizando de imediato um nome ou uma secção de um contrato.
Quando os notários trabalham no local, já não têm de passar dias à procura de transferências bancárias e a aguardar o pagamento. Agora, a funcionalidade Tap to Pay no iPhone permite à equipa aceitar pagamentos a qualquer hora e em qualquer lugar, sem necessidade de leitores de cartões ou outro hardware. É mais rápido para a empresa e, como refere Eugenio, também é uma experiência bastante melhor para o cliente.
E no escritório, as equipas colaboram facilmente, uma vez que todos trabalham no Mac. Podem utilizar o iCloud para partilhar e colaborar em documentos confidenciais de forma segura. Com os Calendários partilhados, todos estão a par das atualizações e reuniões importantes com os clientes.
A empresa também utiliza o Apple Business, uma solução completa que combina gestão de dispositivos e gestão de marca numa única plataforma. Por exemplo, podem gerir a forma como a Pini‑Stucchi‑Ritorto aparece na app Mapas da Apple, garantindo que quem procura os seus escritórios obtém informações precisas e atualizadas.
À medida que foram crescendo e incluíram mais dispositivos Apple, a Pini‑Stucchi‑Ritorto recorreu à assistência da equipa Apple Business da Apple Store Via Roma em Turim. Com o apoio da DUExCENTO, um Apple Technical Partner, foi recomendado a Eugenio que adotasse a solução de gestão de dispositivos móveis (MDM) Mosyle, que otimizou as operações e a gestão dos Mac. O Mosyle funciona na perfeição com o Apple Business, o que faz com que os novos dispositivos adquiridos sejam apresentados instantaneamente. E com a implementação Zero‑touch, tudo é pré‑configurado com apps e definições para que os funcionários possam começar a utilizá‑los desde o primeiro dia.
Se um dispositivo for perdido ou roubado, Stucchi consegue bloquear ou apagá‑lo remotamente, ajudando a proteger os dados confidenciais e proporcionando maior tranquilidade a funcionários e clientes. “A confiança é o verdadeiro denominador comum da nossa profissão. Precisamos de tecnologia em que possamos confiar para fazer o nosso trabalho”, refere.
Atualmente, raramente é necessária a intervenção do consultor de TI. Quando surge um problema, uma chamada rápida ou um email para a equipa Apple Business da Apple Store ou para o Apple Technical Partner resolve a questão em minutos.
Não se trata apenas de fazer mais. O objetivo é fazer melhor e proporcionar maior satisfação à nossa equipa e clientes, que encontram aqui um serviço de elevada qualidade.
Eugenio Stucchi, Proprietário, Studio Notarile Associato Pini‑Stucchi‑Ritorto
Os benefícios referidos por Stucchi vão além da eficiência. Eugenio queria dar às suas equipas as melhores ferramentas de trabalho para que se sentissem motivadas, e os clientes percebem a diferença na qualidade do serviço. Com menos tempo perdido na resolução de problemas tecnológicos, os funcionários podem concentrar‑se no que realmente é importante: dedicarem‑se às pessoas, aconselhando‑as e transmitindo‑lhes confiança nas situações mais exigentes das suas vidas.
